Wer ist Luxurybrands.it ?
Luxurybrands.it ist die Website mit der Fashion group Italia weltweit Markenartikel
von mehr als 100 internationalen Modefirmen verkauft.
Fashion group Italia wurde 1996 gegründet, um der natürlichen Markt-Entwicklung und den
veränderten Ansprüchen des Verbrauchers, der hohe Qualität zu erschwinglichen Preisen
verlangt, gerecht zu werden.
Dank der Erfahrung zweier Generationen auf dem Einzelhandelsmarkt konnten wir
Geschäftsbeziehungen mit den renommiertesten Mode-Boutiquen der Welt eingehen und
großen professionellen Erfolg erzielen.
Fashion group Italia trifft eine Auswahl an Oberbekleidung, Accessoires und Schuhe bei
den bedeutendsten Modehäusern, Herstellern und im Fachhandel aus, liefert die Produkte
in ein Zentrallager ein, wo deren qualitativer Standard kontrolliert, katalogisiert
und fotografiert wird.
Alle Informationen werden in eine database gespeichert und nach Beendigung der
Katalogisierung ist jeder Artikel online erhältlich.
Dank der besonderen Fähigkeit unserer Einkäufer und der Zuverlässigkeit unserer
Partner sind wir in der Lage ein dynamisches Warensortiment anzubieten, das sich
ständig erneuert, zu im Netz einmaligen Preisen.
Die verständliche und leicht anzuwendende Internetseite, sichere Transaktionen und unser
Customer Care stellen einen echten Mehrwert unserer Gruppe dar.
BESTELLUNGEN
Was ist eine Produktkarte und wie funktioniert sie?
Die Produktkarte ist der Website-Teil, der den einzelnen, von Ihnen ausgewaehlten Artikel betrifft. Wenn Sie auf das Foto klicken, koennen Sie das Produkt im Grossformat sehen. Klicken Sie dagegen auf die Beschriftung, erscheinen weitere Fotos, die die Rueckseite oder Einzelheiten des Materials abbilden.
Auf der rechten Seite des Fotos ist die Beschriftung des Produkts und die Zusammensetzung des Materials angegeben.
Unter dem Foto finden Sie die erhaeltlichen jeweils auf den neuesten Stand gebrachten Groessen.
Auf der rechten Spalte steht Ihnen das Menue mit der neuesten Suche zur Verfuegung, damit Sie stets die vielfaeltigen Moeglichkeiten der Produkte vor Augen haben.
Wie kann ich ein Produkt kaufen? (1)
Auf Luxurybrand ist der Kauf eines Produktes einfach und schnell. Es ist nicht noetig, dass Sie Ihre Daten vor dem Kauf registrieren oder eingeben. Suchen Sie das von Ihnen gewuenschte Teil unter Veerwendung der auf der Home Page vorgeschlagenen Suchkriterien. Haben Sie das Resultat Ihrer Suche erreicht, klicken Sie auf das Produkt, das Ihnen am besten gefaellt.
Jedes Produkt ist auf einer Karte, die das Foto und eine kurze Beschreibung enthaelt, detailliert dargestellt. Haben Sie unter den erhaeltlichen Vorschlaegen Ihre Wahl getroffen, koennen Sie das Produkt in den Wagen legen, indem Sie auf IN DEN WAGEN LEGEN klicken.
Danach erhalten Sie die Bestaetigung, dass Sie das ausgewaehlte Produkt in den Wagen gelegt haben und Sie haben jetzt schon die Moeglichkeit, die Versandkosten zu sehen und die Zahlungsweise zu waehlen.
Sie koennen jetzt entweder Ihr Shopping fortsetzen, indem Sie auf WEITER SHOPPING klicken oder Ihre Bestellung vornehmen und auf das Wort BESTELLEN klicken.
Wie kann ich ein Produkt kaufen? (2)
Falls Sie Ihre Bestellung vornehmen wollen, beachten Sie, dass Sie auf der ersten Seite des Wagens sowohl die Versandart als auch die Zahlungsweise waehlen koennen.
An diesem Punkt angelangt, wird Sie das System fragen, ob Sie ein Benutzer sind oder nicht.
Haben Sie sich vorher registriert (empfehlenswert fuer ein schnelleres Eingeben der Daten) brauchen Sie nur die angefragten Daten eingeben, andernfalls muessen Sie die Hinweise befolgen, indem Sie auf WEITER klicken.
Auf der Zahlungseite sind die Daten Ihrer Kreditkarte anzugeben; wir machen darauf aufmerksam, dass Sie Ihre Transaktionen auf einem sicheren Server betreiben und dass Ihre Daten geschuetzt sind. Wenn Sie auf BESTELLUNG VORNEHMEN klicken, erscheint die Bestaetigungsseite, auf der alle Daten und die fuer Ihre Bestellung gueltigen Bedingungen zusammengefasst sind, damit Sie sie kontrollieren und vor Beendigung der Bestellung eventuell noch einmal aendern koennen.
Nachdem Sie auf BESTELLUNG BEENDEN geklickt haben werden die Informationen Ihres Auftrags an LUXURYBRANDS weitergeleitet und es wird Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Bestellung mit Erfolg durchgefuehrt worden ist.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeiten und die entsprechenden Kosten haengen von der von Ihnen gewaehlten Zahlungsart und von dem Empfaengerland der Ware ab.
Beachten Sie, dass sich bei Feiertagen die Lieferzeiten verzoegern.
Gestern haben ich einen Artikel gesehen, aber heute ist er nicht mehr da. Was ist passiert?
Luxurybrands wird jeden Monat von ca. fuenfzigtausend Kunden besucht. Es ist daher leicht, dass der Artikel, den Sie nicht mehr finden, schon verkauft ist.
Es war also jemand schneller als Sie. Zoegern Sie also nicht, Sie koennten eine gute Gelegenheit verpassen.
Ich habe einen Artikel gesehen, aber es gibt nicht mehr meine Groesse, wie kann ich meine Groesse bekommen?
Auf Luxurybrands sind die erhaeltlichen Artikel und Groessen auf die im On line-Katalog enthaltenen Angebote beschraenkt; es besteht daher keine Moeglichkeit, nicht erhaeltliche Groessen zu bestellen.
VERSAND
Muss ich auf meinen Auftrag Mehrwertsteuer bezahlen?
Die Mehrwertsteuer ist schon im Preis, den Sie auf allen Seiten des Webs und im Wagen sehen, enthalten.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Fashion Group verpflichtet sich, Ihren Auftrag innerhalt von 48 Stunden nach Eingang Ihres Auftrags durchzufuehren.
Beachten Sie, dass sich bei Feiertagen, die Lieferzeiten verzoegern koennen.
Was bedeutet die Suchnummer der Spedition?
Es handelt sich dabei um die Bezugsnummer, die der Spediteuer SDA fuer Ihren Versand gebraucht.
Sie finden diese Nummer in der Versandbestaetigungs-E-mail; geben Sie diese Nummer immer an, falls Sie den Spediteur SDA direkt kontaktieren oder Ihre Bestellung auffinden moechten.
Was geschieht, wenn zum Zeitpunkt der Auslieferung niemand da ist?
Die Spedition SDA liefert von Montag bis Freitag zu den Buerozeiten aus, kann aber keine Termine vereinbaren. Der Spediteur versucht an den drei darauffolgenden Arbeitstagen das Paket abzugeben und hinterlaesst jedes Mal eine Benachrichtigung, auf der die Kontaktnummer SDA angegeben ist: 199 11 66 99.
Nach dem dritten Versuch bewahrt der Spediteur das Paket in seinem Lager auf und FASHION GROUP ITALIA wird sich per E-mail oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um neue Anleitungen fuer die Auslieferung zu erhalten.
Wir empfehlen Ihnen deshalb als Auslieferungsadresse den Ort bekanntzugeben, an dem Sie am meisten anzutreffen sind.
Auch Ihr Arbeitsplatz ist moeglich, wenn Sie uns den Namen/Gesellschaft/Firma/Buero bekantgeben und wenn noetig Nummer oder Namen der Sprechanlage, Wohnungsnummer, Portier oder aehnliches.
ACHTUNG: Diese Informationen sollten Sie nur bekanntgeben, wenn Sie die Erlaubnis haben, persoenliche Lieferungen am Arbeitsplatz zu erhalten.
RUECKLIEFERUNGEN UND RUECKERSTATTUNGEN
Kann ich das Produkt zurueckschicken, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sind Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden, koennen Sie ein oder mehrere Produkte unter Beachtung der folgenden Anleitungen zurueckschicken:
- Rufen Sie den Kundendienst von Fashion Group Italia unter der Nummer 071959402 an und Sie erhalten alle notwendigen Anleitungen fuer die Rueckgabe des jeweiligen Produkts;
- schicken Sie gratis durch unseren Spediteur SDA die betreffenden Produkte zurueck. Letzter Termin fuer die Uebergabe des Pakets an unseren Spediteur SDA sind 15 Tage ab Eingang Ihrer Bestellung;
- vergewissern Sie sich, dass das Produkt in demselben Zustand ist, wie Sie es erhalten haben, und zwar noch mit dem Etikett LUXURYBRANDS, das unbeschaedigt sein muss;
- die Ruecklieferung muss in einer einzigen Lieferung erfolgen (Produkte einer gleichen Bestellung, die zu verschiedenen Zeitpunkten zurueckgeliefert werden, werden nicht angenommen).
Sind diese Bedingungen von Ihnen eingehalten worden, verguetet Ihnen Fashion Group Italia den ganzen Preis der Produkte, ausser den Versandkosten. Fashion Group Italia kann dagegen Ihre Ruecklieferung nicht annehmen, wenn sie nicht den oben aufgefuehrten Bedinungen entspricht: in solch einem Fall werden diese Artikel eventuell an Ihre Adresse auf Ihre Kosten zurueckgeschickt.
Kann ich ein Produkt mit einem anderen tauschen?
Sind Sie mit der Farbe, der Groesse oder dem erworbenen Modell nicht zufrieden, koennen Sie es zurueckschicken und den Preis erstattet bekommen.
Es ist aber nicht moeglich, das gewaehlte Teil mit einem anderen zu tauschen.
Was kostet mich die Ruecklieferung?
Die Ruecklieferung ist gratis!
Beachten Sie aber, dass Ihr Beitrag, den Sie fuer die Versandkosten Ihrer Bestellung geleistet haben, nicht zurueckerstattet wird.
Wann erhalte ich die Rueckerstattung?
Nachdem FASHION GROUP ITALIA die zurueckgeschickte Ware erhalten und kontrolliert hat, dass alle Bedingungen beachtet worden sind, erhalten Sie eine E-mail mit der Bestaetigung der Annahme der Ruecklieferung.
Die Rueckerstattungszeit haengt von der Zahlungsart, mit der die Ware bezahlt worden ist, ab:
- Ich kaufe mit Kreditkarte/ Belastung: Die Rueckerstattungszeit haengt von dem Bankinstitut ab, das die Kreditkarte ausgestellt hat, aber normalerweise erfolgt die Rueckerstattung innerhalb von zwei Kontoauszuegen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass das Valuta-Datum der Gutschrift dasselbe wie der Lastschrift ist, Sie erleiden also keinen Verlust, was Bankzinsen anbetrifft.
- Ich kaufe mit PayPal: Die Rueckerstattung erfolgt auf Ihr Konto PayPal und ist sofort sichtbar. Die effektive Rueckerstattung auf der Kreditkarte von Ihrem PayPal-Konto haengt von dem Kreditkarteninstitut ab, erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszuegen.
- Ich kaufe mit Bezahlung bei der Auslieferung: Die Rueckerstattung erfolgt auf Ihr Kontokorrentkonto, das Sie angegeben haben, die Rueckerstattungszeit haengt also von der Richtigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten ab; die Rueckerstattung erfolgt normalerweise innerhalb eines Monats.
In jedem Fall, unabhaengig von der Zahlungsart, wird das Rueckerstattungsverfahren innerhalb von 30 Arbeitstagen vollzogen, und zwar ab dem Datum, an dem FASHION GROUP ITALIA von der Ausuebung Ihres Ruecktrittrechts in Kenntnis gesetzt worden ist, d.h. sobald sie in Besitz des Ruecktrittsformulars ist.
Beachten Sie, dass Ihr Beitrag zu den Versandkosten nicht erstattet wird, sondern nur der Betrag des jeweiligen Teils, das Sie zurueckgeschickt haben.
BEZAHLUNG
Wie erfolgt die Zahlung?
Auf LUXURYBRANDS koennen Sie zwischen drei Zahlungsarten waehlen: mit Kreditkarte, mit PayPal oder bar bei der Auslieferung.
LUXURYBRANDS akzeptiert: Visa, Visa ELECTRON, Master Card, American Express und JCB.
Fuer Visa ELECTRON ist eine Genehmigung von der ausstellenden Bank fuer die On line-Benutzung noetig.
Fuer die Barzahlung bei der Auslieferung ist eine zusaetzliche Gebuehr zu bezahlen.
Wuenschen Sie eine Zahlung mit vorbezahlter Karte oder Wegwerfkarte, denken Sie daran, die Karte nach dem Kauf nicht wegzuwerfen.
Muss ich auf meine Bestellung Mehrwertsteuer zahlen?
Die Mehrwertsteuer ist in dem Preis, den Sie auf allen Seiten der Website und im Wagen sehen, inbegriffen.
Kann ich eine Rechnung fuer meine Bestellung haben?
Ja, bei der Eingabe Ihrer Daten auf die Empfaengerseite werden Sie nach den fuer eine Rechnungsausstellung wichtigen Daten gefragt. Geben Sie sie ein und Sie erhalten mit Ihrer Bestellung die Rechnung.
Wie kann ich mich vergewissern, dass die Daten meiner Karte geschuetzt sind?
Bei LUXURYBRANDS sind Ihre Daten sicher: Alle Daten Ihrer Kreditkarten werden auf unseren Server verschluesselt gespeichert, und zwar nur fuer die Zeit, die fuer den Abschluss des Geschaefts notwendig ist, wobei ein digitales Zertifikat von 128 bit verwendet wird.
Nach Uebersendung diesel Informationen auf die Website von Banca Sella durch ein codiertes Protokoll werden die Informationen von unseren Servern geloescht.
Kann ich mit PayPal bezahlen?
Ja, ein PayPal-Konto genuegt, waehlen Sie die PayPal-Option auf der ersten Seite des Wagens. Auf der Bestaetigungsseite des Auftrags, wenn Sie auf “BESTELLUNG ABSCHLIESSEN” klicken, befinden Sie sich auf der Login-Seite von PayPal. Sie koennen dann die Bestellung direkt von Ihrem PayPal-Konto aus beenden.
Die Belastung erfolgt in der Valuta des PayPal-Kontos, ohne irgendwelche zusaetzliche Kosten.
Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, besteht die Moeglichkeit es waehrend des Zahlungsverfahrens mit PayPal zu aktivieren.
Kann ich bei der Auslieferung bar bezahlen?
Ja. Waehlen Sie die Option gegen Nachnahme auf der ersten Seite des Wagens. Fuer die Barzahlung bei der Auslieferung ist ein zusaetzlicher Beitrag zu zahlen.
Der Spediteur hat kein Bargeld bei sich und kann nicht herausgeben, halten Sie also die fuer Ihre Bestellung zu zahlende Summe geanu bereit.
Beachten Sie auch, dass der Spediteur keine Schecks annimmt.




